よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

①日本倉庫在庫ありの場合
 即日出荷でお届け予定2~3日
 クロネコヤマト宅急便により日時指定も可能です。 
②USA倉庫から出荷の場合
 お届け予定約2週間
 コロナの影響により航空便の減便と税関検査の遅延等で多少遅れる場合がございます。
 予めご了承お願い致します。

ギフトラッピングはできますか

お時間を頂ければ可能です。
但し、デザインはご指定できませんのでご了承下さい。
料金についてはお問い合わせ下さい。

便座サイズの確認方法はどのようにすればよいですか?

ご自宅の便器の取付穴2か所の中心から便器の先端まで計測してください。
日本JIS規格サイズは2種類ございます。
①標準サイズ:420mm~440mm
②大型サイズ:470mm
取付穴サイズは両方とも140mmとなります。
更に、ショッピングガイドにて詳しくご説明していますのでご覧ください。

直接海外から自宅に配送されるのですか?

いいえ
USA倉庫より日本倉庫へ到着後商品検査をいたします。
検査後問題がなければ即日出荷となります。